قوانین و مقررات

• سایت/فروشگاه: وب‌سایتی که خدمات و کالاها را معرفی/فروش می‌دهد.
• کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید می‌کند.
• مشتری: کاربری که سفارش ثبت و پرداخت را انجام می‌دهد.
• کالا/خدمت: هر محصول فیزیکی (مانند تجهیزات/پوشاک) یا خدمت (مانند ثبت‌نام رویدادها) که از طریق سایت ارائه می‌شود.
• حساب کاربری: پنل مشتری در سایت برای ثبت سفارش، مشاهده سوابق و پیگیری‌ها.

• سایت مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ از جمله (حسب مورد) قوانین تجارت الکترونیکی، حمایت از حقوق مصرف‌کننده و مقررات مرتبط با فضای مجازی.
• در صورت بروز اختلاف، تلاش می‌شود موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره حل‌وفصل شود. در غیر این صورت، مراجع صالح قانونی در ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
• کاربر متعهد است از خدمات سایت برای مقاصد خلاف قانون، خلاف شرع، یا ناقض حقوق اشخاص ثالث استفاده نکند.

• مشتری مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده (نام، شماره تماس، آدرس و…) است و هرگونه پیامد ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
• مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری/رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری، به نام دارنده حساب تلقی می‌شود.
• در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.

• ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و پس از پرداخت موفق و ثبت نهایی در سیستم، سفارش در وضعیت «ثبت‌شده» قرار می‌گیرد.
• امکان دارد برای تکمیل سفارش (مثلاً تایید آدرس/هماهنگی ارسال) با مشتری تماس گرفته شود.
• در صورت اتمام موجودی، خطای قیمت‌گذاری، یا اشکال سیستمی، سایت مجاز است سفارش را با اطلاع به مشتری اصلاح/لغو کرده و در صورت دریافت وجه، مبلغ را طبق فرآیند بازگشت وجه مسترد کند.

• قیمت کالاها به تومان/ریال (مطابق نمایش سایت) بوده و ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند؛ ملاک، قیمت زمان ثبت نهایی سفارش است.
• پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود. مسئولیت صحت اطلاعات کارت/پرداخت بر عهده پرداخت‌کننده است.
• در صورت بروز خطا در پرداخت و کسر وجه بدون ثبت سفارش، پیگیری از طریق شماره پیگیری پرداخت/بانک انجام می‌شود؛ در صورت تایید، وجه طبق ضوابط بانکی به حساب پرداخت‌کننده برگشت خواهد خورد.

• زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال، در صفحه محصول یا هنگام ثبت سفارش اعلام می‌شود و ممکن است به علت شرایط حمل‌ونقل/تعطیلات تغییر کند.
• هزینه ارسال (در صورت وجود) در مرحله نهایی سفارش نمایش داده می‌شود.
• مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کند؛ در صورت آسیب‌دیدگی مشهود، موضوع باید همان لحظه به پشتیبانی اطلاع داده شود.
• در صورت عدم حضور گیرنده یا ارائه آدرس ناقص/نادرست، هزینه‌های برگشت/ارسال مجدد (در صورت اعمال) بر عهده مشتری است.

• لغو قبل از ارسال: در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو و بازگشت وجه طبق فرآیند مالی وجود دارد.
• ایراد یا مغایرت: اگر کالا معیوب باشد یا با مشخصات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، مشتری باید در بازه زمانی اعلام‌شده توسط فروشگاه، موضوع را به پشتیبانی اعلام کند.
• شرایط پذیرش مرجوعی/تعویض: کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده، همراه با متعلقات و بسته‌بندی (در صورت لزوم) بازگردانده شود.
• کالاهای غیرقابل بازگشت: برخی کالاها به علت مسائل بهداشتی/مصرفی/شخصی‌سازی (در صورت وجود) ممکن است غیرقابل مرجوع باشند؛ این مورد باید در صفحه همان کالا اعلام شود.
• بازگشت وجه: در صورت تایید مرجوعی/لغو، بازگشت وجه به همان روش پرداخت یا طبق ضوابط فروشگاه انجام می‌شود.

پیشنهاد: اگر «مهلت مشخص» دارید (مثلاً ۷ روز)، همینجا عدد دقیق را جایگزین کنید.

• مشخصات فنی و توضیحات کالاها بر اساس اطلاعات تامین‌کننده/تولیدکننده یا تیم محتوا درج می‌شود؛ ممکن است به‌روزرسانی شود.
• استفاده نادرست از کالا، نگهداری غیر اصولی یا آسیب ناشی از مصرف، شامل مرجوعی/ضمانت (در صورت وجود) نخواهد بود.
• سایت مسئول خسارات غیرمستقیم مانند عدم‌النفع یا خسارت‌های ناشی از استفاده ناصحیح از کالا نیست.

• اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سوابق سفارش برای پردازش سفارش، پشتیبانی و ارائه خدمات استفاده می‌شود.
• سایت متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین محافظت کند و از انتشار/فروش غیرمجاز اطلاعات خودداری نماید.
• به منظور ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات لازم در حد ضرورت به شرکت‌های حمل‌ونقل/درگاه پرداخت ارائه شود.
• کاربر مسئول امنیت دستگاه، مرورگر و دسترسی خود به پیامک/ایمیل‌هاست.

• کلیه محتواهای سایت شامل متن‌ها، تصاویر، ویدیوها، لوگو، طراحی، گرافیک، کدها، نام‌ها و علائم تجاری، متعلق به سایت/مالک اثر است یا با مجوز استفاده شده و تحت حمایت قوانین مربوطه قرار دارد.
• هرگونه کپی‌برداری، انتشار، بازنشر، ذخیره‌سازی انبوه، استخراج محتوا (Scraping)، فروش یا استفاده تجاری از محتوا بدون کسب مجوز کتبی، ممنوع است.
• استفاده شخصی/غیرتجاری با ذکر منبع، تنها در صورت اجازه کتبی یا اعلام صریح سیاست سایت مجاز است.
• در صورت مشاهده نقض حقوق مالکیت فکری، سایت حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

• ارسال محتوای توهین‌آمیز، خلاف قانون/شرع، نقض‌کننده حریم خصوصی افراد، یا تبلیغاتی ممنوع است.
• سایت حق ویرایش/عدم انتشار/حذف نظرات یا محتواهای مغایر با قوانین را دارد.
• مسئولیت صحت ادعاهای درج‌شده توسط کاربران بر عهده خود کاربر است.

• سایت حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه لازم‌الاجراست.
• ادامه استفاده کاربر از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.

• تلفن پشتیبانی: (شماره خودتان)
• ایمیل: (ایمیل رسمی خودتان)
• آدرس: (آدرس کامل)